Elektron ticarətin gələcəyi reklamda deyil, müştəri səsindədir
Elektron ticarətdə sürətli inkişaf reklamdan çox etibarlı müştəri rəylərinə əsaslanır. Brendinizi insan səsi ilə böyütməyin zamanı çatıb.
Elektron ticarətin gələcəyi reklamda deyil, müştəri səsindədir
«Foundr» yazır ki, elektron ticarətdə artıq əsas məsələ reklam büdcəsi deyil, müştərinin səsi və onun yaratdığı etibardır. İnkişaf edən bazarda alıcılar sadəcə brendi görmək deyil, onu sınamış insanların təcrübəsini eşitmək istəyirlər.
Mütəxəssislər qeyd edir ki, "etibar" artıq yeni böyümə mühərrikinə çevrilib. Rəylər və istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun (UGC) müştərilərin qərarına daha çox təsir göstərir. Axı real insanlar danışırsa, bu mesaj istənilən reklamdan daha güclü səslənir.
Son Xəbərlər
Xiaomi 15 Ultra Qlobal Versiyası
Xiaomi yeni flaqman modeli Xiaomi 15 Ultra-nı qlobal satışa çıxaracağını təsdiqlədi. HyperOS 2.0 ilə yeni dövr başlayır!
Samsung-un Üçqatlanan Telefonu
Samsung, Galaxy Unpacked tədbirində üçqatlanan telefon konseptini təqdim etdi. Yeniliklər haqqında daha çox məlumat əldə edin.
Realme GT 7: Ən Ucuz Smartfon
Snapdragon 8 Elite çipi ilə Realme GT 7 fevral ayında təqdim ediləcək. Yeni xüsusiyyətlər və uyğun qiymət gözləyir.
Araşdırmalara görə, alıcıların 93%-i ilk alışdan öncə onlayn rəyləri yoxlayır, 47%-i isə müsbət təcrübəsini başqaları ilə bölüşür. Amma burada maraqlı bir məqam var: 95% insan mənfi təcrübəsini də paylaşmaqdan çəkinmir. Bu isə onu göstərir ki, "müştərinin səsi" həm uğur, həm də xəbərdarlıq ola bilər.
Məqalədə vurğulanır ki, şirkətlər artıq müştəri rəylərini sadəcə saytın bir guşəsində gizlətməməli, onları bütün satış səyahətinə inteqrasiya etməlidirlər. Məsələn, əsas səhifədə real müştəri fotoları nümayiş etdirmək, məhsul səhifəsində video rəylər yerləşdirmək, ulduz reytinqlərini “Səbətə əlavə et” düyməsinin yanında göstərmək kimi.
Ekspertlər hesab edir ki, bu yanaşma həm dönüş nisbətini artırır, həm də brendə uzunmüddətli etibar qazandırır. Hər təsdiqlənmiş rəy yeni bir inam qatı yaradır və zamanla bu sosial sübut markanın kimliyinə çevrilir.
Reviews.io kimi platformalar bu prosesi asanlaşdırır: şirkətlərə səsli, yazılı və video rəyləri toplamaq, təsdiqləmək və nümayiş etdirmək imkanı verir. Nəticədə, potensial alıcı reklam vədləri deyil, real sübutlar görür.
Bir sözlə, elektron ticarətin uğuru artıq alqoritmlərdən çox, insanların bir-birinə olan etibarından asılıdır. Brendlər müştəri rəylərini marketinq strategiyasının mərkəzinə qoyduqda, tək klikləri deyil, uzunmüddətli inamı da qazanırlar.
Bu xəbəri necə dəyərləndirirsiniz?
