AWS Amazon Connect süni zəka agentlərini daha ağıllı və insana yaxın edir
AWS Amazon Connect-ə yeni süni zəka yeniləmələri əlavə edib: daha ağıllı, daha insanabənzər agentlər və tam şəffaf müşahidə imkanları.
AWS Amazon Connect-də süni zəka agentlərini daha ağıllı və insana yaxın etdi
«Techradar» xəbər verir ki, AWS-in re:Invent 2025 tədbirində Amazon Connect üçün yeni imkanlar təqdim olunub. Şirkət bu yeniliklərlə müştəri xidmətində daha «mətin», daha insanabənzər qarşılıqlı əlaqə vəd edir.
Yeni funksiyalar mesajlaşma və səs kanallarında çalışan süni zəka agentlərinə situasiyanı daha dərindən anlamağa, səbəbləndirməyə və insan reaksiyasına yaxın şəkildə davranmağa imkan verir. Bir sözlə, proses daha axarlı olmalıdır.
Son Xəbərlər
Xiaomi 15 Ultra Qlobal Versiyası
Xiaomi yeni flaqman modeli Xiaomi 15 Ultra-nı qlobal satışa çıxaracağını təsdiqlədi. HyperOS 2.0 ilə yeni dövr başlayır!
Samsung-un Üçqatlanan Telefonu
Samsung, Galaxy Unpacked tədbirində üçqatlanan telefon konseptini təqdim etdi. Yeniliklər haqqında daha çox məlumat əldə edin.
Realme GT 7: Ən Ucuz Smartfon
Snapdragon 8 Elite çipi ilə Realme GT 7 fevral ayında təqdim ediləcək. Yeni xüsusiyyətlər və uyğun qiymət gözləyir.
AWS-in açıqlamasına görə, bu yeniliklər insanla süni zəka arasında «həqiqi əməkdaşlıq» yaradacaq. İnsan əməkdaşlar münasibət qurmağa və çətin situasiyalara fokuslana biləcək, süni zəka isə danışıqların kontekstini və müştəri emosiyalarını analiz edərək növbəti addımları təklif edəcək, sənədləşmə və rutin tapşırıqları özü yerinə yetirəcək.
Şirkət bildirir ki, real vaxt klik axını məlumatları və müştəri tarixçəsi birləşdirildikdə xidmət nümayəndələri daha dəqiq və fərdiləşdirilmiş məhsul tövsiyələri verə bilirlər. Bu, bəzən məhz doğru anda doğru təklifi təqdim edir.
Ən önəmli yeniliklərdən biri isə süni zəka agentlərinin müşahidə imkanıdır. Amazon Connect artıq agentin nəyi necə başa düşdüyünü, hansı alətlərdən istifadə etdiyini və qərara necə gəldiyini tam şəffaf şəkildə göstərir. Əslində bu sual hələ açıq qalır: bu şəffaflıq şirkətlərə performansı optimallaşdırmaqda nə dərəcədə kömək edəcək?
Bu xəbəri necə dəyərləndirirsiniz?
